Estoy teniendo dificultades para usar la aplicación. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
Por favor consulta las Preguntas Frecuentes para ver si responden tu pregunta. Si no encuentras una respuesta, completa el formulario de contacto. Por favor incluye la marca de tu teléfono (iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24, Google Pixel 8), su versión de Android o iOS y el problema específico que tienes. Cuantos más detalles, mejor: incluye los botones que has seleccionado, los mensajes de error que aparecen y otros detalles similares, si corresponde.
Las capturas de pantalla del problema siempre son útiles. Para hacer una captura de pantalla en un dispositivo iOS, presiona el botón para encender y el botón de inicio al mismo tiempo. En Android, presiona los botones para encender y bajar volumen al mismo tiempo. La captura de pantalla debería almacenarse en tus fotos y se puede compartir desde allí, o adjuntarse a un correo electrónico como adjuntarías cualquier otra foto. Algunos dispositivos también pueden grabar la pantalla: si el tuyo puede y crees que sería útil grabar el error que estás viendo, no dudes en enviarnos el archivo de video (pero que sea corto, por favor).